亲爱的安妮：在我工作的团队，有一个聪明伶俐且充满才气的年轻女孩，她很有发展的潜在能力。但问题是，我们主管和其他同事对她的讲话方式很有意见。她讲话的方式能用“山谷女郎”来形容。我们真的希望她取得出色的业绩，更进一步。但是很显然，她的说话的方式正在阻碍她的职业发展。您能提供一些技巧，来帮助她克服这个毛病吗?她愿意接受任何建设性的建议。我认为她会听从您的建议的。——TH

　　亲爱的TH：高管演讲教练克里斯汀·杨克曾说过：“‘山谷语’腔调给人的感觉，就像一个人刚从床上爬起来，紧接着就开始工作了。”她还说，“这种腔调听上去很不正式，而且更糟糕的是，它会分散别人的注意力，从而无法关注你的创意和表现。同时，这样的说话的方式也决定了你注定跟直接与客户打交道的工作岗位无缘。”

　　另一种不好的说话习惯是在谈话中中掺杂过多的口头禅，比如“就像”、“你知道”等等。杨克认为，卡洛琳·肯尼迪在2008年的参议员竞选中失利，部分原因就在于她在公开场合的表现，其中就包括《》(New York Times)对她的一次专访。谈到那次专访，杨克回忆说：“如果不说‘你知道’，她好像就无法清楚完整的表达自己的观点。”另外，权威评论者还对肯尼迪的“娃娃音”和“散漫的个性倾向”提出了批评。

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