1月份，衢州的邹先生到杭州大厦卡地亚专柜买了一块手表，当作送给自己的生日礼物，他说三个多月之后，手表屡次停走。

　　“30岁的生日，就买了这块手表，发现手表走走停停，第一次走停是5月13号”，邹先生说。

　　这块手表买来花了42200块钱，邹先生说，发现手表停走后，就联络了杭州大厦卡地亚专柜，对方让他到专柜处理。

　　“5月20号修好了，就过来拿表，拿回家到了5月22号，又停掉了，让我再调下，调了又走了，走到晚上的时分又停掉了，现在仍是停的状况，现在显现九点五十，实践时刻十一点半，感觉自己花了4万多块钱，买了一块40块都不值的表”，邹先生告知记者。

　　“修过之后就有折旧，新买的表一向拿来修，谁都不想这样，我现在的诉求便是，要么给我换一块，要么退掉”，邹先生说。

　　记者伴随邹先生找到杭州大厦卡地亚专柜，工作人员拿出一张服务单，显现客户送修的要求是:“表停走，只检测不修理”。

　　卡地亚专柜工作人员说，专柜没有驻店技师，5月13号，他们把手表送到了杭州万象城卡地亚专柜进行处理。

　　“没有修理，仅仅做了检测，检测陈述会跟客户联络，现在不方便说”，专柜工作人员说。

　　杭州大厦运营办理部罗司理表明，“商场这边也会跟进服务，厂家售后也会处理此事”。

　　后来，卡地亚公关部工作人员王司理联络了记者，表明两次都仅仅做了消磁的快速服务，没有检测陈述。

　　“一定是送到总部去评价修理，是最稳妥的，可是顾客回绝这样的进程服务，所以当天就在店里做了消磁处理，在这种情况下，是没有办法给客户进行退换货处理的”，王司理说，产品质量问题，能够在购买七天之内包退换，15天之内是包换。邹先生是3个月之前购买的，不满足退换货条件，由于在质保期内，主张送到上海的卡地亚官方修理中心做进一步检测，周先生表明要考虑一下。