电子商务(e-Business)，是指政府、企业和个人运用计算机与网络技能完结产品生意和资金结算的进程。电子商务是各参加方之间以电子方法而不是以物理交流或直接物理触摸方法完结任何方法的事务买卖。这儿的电子方法包含电子数据交流(EDI)、电子交给手法、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图画处理、智能卡等。一次完好的商业买卖进程是杂乱的，包含买卖前的商情了解、询价、报价、发送定单、应对定单、发送接收送货告诉、取货凭据、付出汇兑进程等，此外还有触及行政进程的认证等行为，触及了资金流、物流、信息流的活动。

　　严格地说，只要上述一切买卖进程都完结了无纸买卖，即全部是非人工介入，彻底运用各种电子工具完结，才干称之为一次完好的电子商务进程。

　　简略地说，电子商务是在因特网敞开的网络环境下，依据阅读器/服务器使用方法，完结顾客的网上购物、商户之间的网上买卖和在线电子付出的一种新式的商业运营方式，电子商务是在虚拟空间进行的商务活动，是对传统商务活动的一次根本性改造，将使人类社会的政治和文化日子产生深入的革新。

　　因特网的敏捷展开使之成为继传统商场之后的又一个巨大商场，这一商场突坡了国界与边境，企业或商家能够在因特网上构筑掩盖全球的商业营销商，因此能够获得全球性的无限商务空间。

　　电子商务以一种最大化网络方法将顾客、销售商、供货商和雇员联络在一起，使供需双方在最恰当的机遇得到最适用的商场信息，因此能够极大地促进供需双方的经济活动，削减买卖费用和运营本钱，前进企业经济效益和竞争能力。

　　一般电子商务的使用方式分为 B2B、B2C、C2C3 类。B2B(Business to Business 代表商家对商家，B2C(Business to Citizen)代表商家对个人，C2C(Citizen to Citizen)代表个人对个人。电子商务的使用十分广泛，像网上银行、网上炒股、网上购物、网上订票、网上租借、薪酬发放、费用交纳等。

　　跟着 IT 技能的敏捷展开，未来的电子商务将首要以下面几种方法表现出来：

　　EDI(Electronic Data Interchange)的中文意思是电子数据交流。它是电子商务展开前期的首要方法。EDI 旨在收据传送的电子化。EDI 在运输业中的表现是，前进货品提取及周转速度，加速资金的活动;

　　EDI 在通关与报关事务中的表现是，完结货品通关自动化和国际买卖无纸化;EDI 在金融保险和商检业中的表现是，能够供给快速牢靠的付出，削减时刻和费用，加速资金活动。

　　跟着虚拟实际技能的不断前进，银行金融业正在活跃运用虚拟实际技能，创立虚拟金融国际，这也是为了习惯网络商业日益展开的需求。

　　在虚拟银行电子空间中，能够答应数以百万计的银行客户和金融客户，面向银行所供给的几十种服务，依据需求随时到虚拟银行里周游，这些服务包含信誉卡网上购物、电子钱银结算、金融服务及出资事务的咨询等。

　　虚拟银行一方面使银行获得便利、及时、高质量的服务，一起又节约许多服务费。当时，树立网络银行最重要的是完善软件、软件设备和完善有关技能标准和一致操作标准。

　　跟着电子商务技能的展开和使用，网络购物将越来越遍及，并日渐成为一种新的日子时髦。网络购物运用先进的通讯和计算机网络的三维图形技能，把实际的商业街搬到网上。

　　用户无须忧虑出门时的气候改变，足不出户便能像真的上街那样“逛商场”，便利、省时、省力地选购产品，并且订购不受时刻约束，商家会送货上门。现在在许多电子商务网站上已开通了书店、花市、电脑城、超级商场以及订票、订报、网上直销等服务。

　　因为 供给的多媒体渠道，使得通讯费用下降，关于组织或公司而言，运用其进行产品宣扬，十分具有诱惑力。网络广告能够依据更精密的特性差别将顾客进行分类，别离传送不同的广告信息。并且网络广告不像电视广告那样被迫承受广告信息，网络广告的顾客是自动阅读广告内容的。

　　未来的广告将运用最先进的虚拟实际界面设计到达感同身受的效果，给人们带来一种全新的感官经历。以轿车广告为例，观众能够翻开轿车的的车门进去看一看，还能够运用电脑供给的虚拟驾驭系统体会一下驾车的感触。

　　发达国家电子商务展开十分敏捷，经过因特网的买卖已被广泛接收和使用，1999 年美国的 B2B 的买卖大概是 1450 亿美金，而 2000 年现已到达 4330 亿万美元，2002 年到达 1.9 亿美元，可见增长速度十分快。电子商务一日千里的展开势头，也招引了广阔展开我国家的亲近重视，我国也不破例。

　　我国政府敏锐意识到电子商务对经济增长率长的巨大推进效果，1996年 2 月，我国国际电子商务中心建立，1997 年国务院电子信息系统推行办公室，联合 8 个部委树立了我国电子数据交流技能委员会，电子商务开端在我国发动。

　　尽管我国电子商务的展开现已获得很大前进，可是和发达国家快速的展开比较，我国技能水平使用规划、配套环境还存在着显着的距离。

　　据统计，2003 年我国网上购物的买卖商场到达 8 亿元，估计 2004 年我国网上购物的买卖商场将到达 16 亿元。

　　商务部信誉系统建造领导小组成员，商务部和国资委展开全国职业信誉点评的执行组织。